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We honor your energy and care about your experience.

Because our Tourmaline Resonance Anchors are natural minerals and ritual tools, each piece is unique. Minor variations in shape, texture, or color are not considered defects — they’re part of what makes your resonance tool personal and sacred.

We accept returns or exchanges only under the following conditions:

  1. Item arrived damaged or broken in transit

  2. You received the wrong item

Please contact us within 7 days of receiving your order, including:

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  • A photo of the issue

  • Your preferred resolution (exchange or refund)

📩 Contact: soulsupport@elysiumearthresonance.org

We will review your request and respond within 3 working days.

We cannot accept returns for:

  • Change of mind

  • Variations in natural stone appearance

  • Items used in rituals or worn

Thank you for understanding. Every resonance tool is crafted to support Earth’s coherence — and your field matters.

我們珍視你的頻率，也重視你的使用體驗。

由於 EER 的黑碧璽共振項鍊為天然礦石製作，每一件都具有獨一無二的質地與色澤。顏色深淺、紋理、形狀些微差異屬於自然現象，並不構成瑕疵。

我們僅於以下情況接受退換貨：

  1. 收到的商品在運送途中破損

  2. 收到錯誤商品（與訂單不符）

請於收到商品後 7 日內 聯絡我們，並提供：

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我們會於三個工作天內回覆。

以下情況恕無法退換貨：

  • 個人因素變更心意

  • 天然礦石外觀自然差異

  • 已使用或配戴過的商品

感謝理解。每一件共振工具都是為了地球一致性而製作，也是在守護你的能場。

🛍️ Español

Honramos tu energía y valoramos profundamente tu experiencia.

Nuestros colgantes de resonancia con turmalina son minerales naturales utilizados en prácticas rituales. Cada uno es único. Las variaciones en color, forma o textura no se consideran defectos, sino características sagradas del objeto.

Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en los siguientes casos:

  1. El artículo llegó dañado o roto durante el envío

  2. Recibiste un artículo incorrecto

Por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, incluyendo:

  • Tu nombre y número de pedido

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  • Tu solicitud (cambio o reembolso)

📩 Correo: soulsupport@elysiumearthresonance.org

Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 3 días hábiles.

No aceptamos devoluciones por:

  • Cambio de opinión

  • Variaciones naturales de la piedra

  • Artículos usados o empleados en rituales

Gracias por comprender. Cada herramienta de resonancia apoya la coherencia de la Tierra — y tu campo también importa.